Condiciones Generales de Venta

1. Identificación del Vendedor

• Titular: Juan Alfonso Oliva Domínguez
• NIF: 09196915C
• Domicilio: Avda de la Paz 105, 06480 Montijo (Badajoz)
• Email: [email protected]
• Teléfono: 665 567 286
• Nombre comercial: Obrador Oliva
• Actividad: Elaboración y venta de productos de panadería y repostería artesanal
• Registro Sanitario: Inscrito en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA)

2. Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones generales de venta regulan la relación comercial entre Obrador Oliva y los usuarios/clientes que realicen compras a través de la web obradoroliva.es. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones de forma íntegra.

Obrador Oliva se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las condiciones vigentes en el momento de la compra.

3. Productos

Todos los productos ofrecidos son de elaboración artesanal. Las imágenes y descripciones de los productos se presentan con la mayor fidelidad posible, si bien pueden existir ligeras variaciones propias de la producción artesanal.

Los precios incluyen el IVA vigente y se expresan en euros (€). Obrador Oliva se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

La información sobre alérgenos e ingredientes se facilita para cada producto conforme al Reglamento (UE) 1169/2011 sobre información alimentaria facilitada al consumidor.

4. Proceso de Compra

1. Seleccione los productos deseados y añádalos al carrito.
2. Revise su pedido y confirme las cantidades.
3. Complete sus datos de envío o seleccione la opción de recogida en tienda.
4. Seleccione el método de pago y confirme el pedido.
5. Recibirá un email de confirmación con el resumen de su pedido.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Obrador Oliva confirme la recepción del pedido al cliente.

5. Métodos de Pago

Los métodos de pago aceptados son los indicados en el proceso de compra. Todos los pagos se realizan en un entorno seguro. Obrador Oliva no almacena datos de tarjetas bancarias.

6. Envío y Entrega

Los plazos y costes de envío se informan durante el proceso de compra y dependen de la zona de entrega. Obrador Oliva realizará todos los esfuerzos razonables para cumplir los plazos indicados.

Dada la naturaleza perecedera de los productos alimentarios, es responsabilidad del cliente facilitar datos de contacto y dirección correctos para garantizar la entrega en las mejores condiciones.

Recogida en tienda: Disponible sin coste adicional. El cliente será notificado cuando su pedido esté listo para recoger.

7. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no será aplicable el derecho de desistimiento a los productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de los productos de panadería y repostería artesanal.

8. Garantías y Reclamaciones

Si el producto recibido presenta defectos de calidad, no corresponde con lo pedido o llega en mal estado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, aportando fotografías del producto.

Obrador Oliva evaluará cada caso y procederá, según corresponda, al reemplazo del producto o a la devolución del importe.

9. Responsabilidad

Obrador Oliva no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos, del incumplimiento de las instrucciones de conservación, ni del deterioro causado por retrasos en la entrega no imputables a la empresa.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.

El cliente puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr